6月23日，深圳的陈女士（化名）在火锅店就餐时，被后座情侣打翻的热锅泼到，造成小腿、脚踝、脚趾处二级烫伤。事后她查看监控发现，当时那对情侣在接吻，男生突然从椅子上摔下去，为保持平衡，他伸手扶了下桌子，“店里的桌子很轻，一下就掀起来了，火锅直接泼到了我。”事后，该顾客称自己摔倒是因为店内椅子损坏，商家则表示椅子没有质量问题。目前，陈女士已报警，希望推进三方调解。
陈女士腿脚多处烫伤
陈女士告诉记者，当晚七点半左右，她和朋友在店里吃火锅，突然听见身后有人摔倒，接着燃烧的卡氏炉、火锅和锅里的热汤就倾倒下来，淋在她腿上，“当时特别痛，我根本来不及看发生了什么，立马去后厨冲了10分钟冷水，然后去医院。”深圳市第二人民医院的病历显示，陈女士烫伤面积为2%，诊断为二度烫伤，陈女士朋友的伤情为一度烫伤。由于伤及右踝，陈女士一度无法行走，需要乘坐轮椅，“目前已经花了4500元，医生说后续治疗、疤痕修复还需要一两年的时间，总费用预计在3万元左右。”
初诊病例
陈女士称，事发当天，火锅店负责人称会承担她们的全部损失。基于此，她和朋友向商家提出了包含医药费、误工费和精神损失费等共4.5万元赔偿金，对此商家无法接受，“他只承担精神损失费和伤口愈合阶段的费用，后续疤痕修复的费用他不负责”。无奈之下，陈女士于6月25日报警，希望通过三方调解协商赔偿。
警方查看监控后，联系了当时摔倒的顾客林先生（化名）。7月1日，他向陈女士道歉，“他说自己不是故意的，他们接吻时没有很剧烈的动作，是因为店里的椅子坏了才摔倒的。” 这一说法与陈女士在警局了解到的情况基本一致，“他摔倒之后，监控显示凳腿确实有损坏，但损坏的程度看不清楚。” 7月8日，林先生也告诉记者，“我都没怎么动，椅子就坏了，而且店里的椅子基本上都是使用年限比较久的。”
对于林先生的说法，火锅店负责人并不赞同。7月8日，他对记者表示“那对情侣在店里坐了两个小时，椅子都没事，是基于特定情况才导致椅子塌损。” 对于林女士提出的赔偿诉求，他表示自己一直在处理，“民警的初步调查结论是，我们并不是全责。陈女士和她朋友提出的四万多元赔偿，没有出示鉴定报告与法定依据，我们认为并不合理。她可以走法律途径，法院判多少我们都认。”
在陈女士看来，火锅店的设施存在安全隐患，“他们的凳子是塑料材质，容易损坏。桌子是很轻的折叠桌，顾客摔倒时一掀，就会被掀起来，而且桌子之间距离狭窄，事发时几乎没有逃离的空间。”
针对此事，南京仲裁委员会仲裁员、江苏润商律师事务所主任崔武律师认为，陈女士后续维权时，可申请对事故椅子进行司法鉴定，确定椅子断裂是先天质量问题导致，还是林先生的动作造成或加剧了损坏。即使椅子存在缺陷，也不能免除林先生的主要责任，因为其在公共场所接吻，掀桌导致火锅滑落是事故主因，即使主观上不是故意伤人，但也存在过失行为。如桌椅质量实在太差，可适当减轻他的责任。同时，商家亦负有一定过错，因其未能充分履行安全保障义务，塑料椅的结实度和桌子摆放的密度均影响顾客安全。在具体实践中，陈女士可先找商家先行赔付损失，再向有过错的第三人追偿。
延伸阅读
“我们这个单元属于住宅性质，但20楼有人打通两套房在这儿搞‘私人影院’。他们通过网络平台进行推广，经常有年轻人到这里来，声音有时候震得人胸口疼，希望能有人重视这个问题。”近日，西安市碑林区李家村万达广场二栋2单元一位住户向华商报新闻热线反映。
图为楼内开设的“私人影院”
住户投诉：
在住宅单元内，有人把两套房打通开私人影院
反映情况的住户告诉记者，他们所住的这栋楼，一单元属于商住，二单元属于住宅，但这家“私人影院”就开设在二单元内，已经经营七八年了。“他们打通隔墙把两套房连起来开‘私人影院’，每间房就是一个私密观影空间，说是给小情侣提供服务，还提供一次性床单。来观影的年轻人有的把音响声音开得很大，震得人胸口疼，营业时间能持续到凌晨两三点。经营者在楼道里也没设明显的指引标识，经常有人敲错门。邻居们多次通过12345向相关部门投诉过这家私人影院的扰民问题，相关部门总是让加装隔音棉。”
记者探访：
每间房就是一个私密观影场所，地上有软垫
5月25日下午5时许，华商报大风新闻记者来到20楼楼道，看到这家“私人影院”和其他住户家的门基本一样，除了门上挂着“未成年人禁止入内”以及“××私人影院营业中”的牌子外，再无其他明显标识，所以一下子确实很难和其他住户分清楚。
摁了门铃后，一个小伙子开门说现在没有营业。记者表明身份，他说正是他在这里负责经营。记者注意到，门口空间摆着小圆桌及配套座椅，里面做了个吧台，吧台对面摆着沙发，在吧台旁边的墙上贴着营业执照。靠着窗子摆着猫舍笼子，里面有两只猫。靠窗一角是大面积的假花。
他带着记者参观了整个场地。这里共有五个房间，被开设为五个小观影场所。每间配置有一台数字投影仪，投影仪对面墙上有一块银幕。和大家习惯的一般观影场所不同的是，地上铺上软垫子。在吧台旁边的架子上，有文字提醒可提供一次性床单。除了五个包间，房内还有两个卫生间。客厅旁边的过道，正是打通了两套房的隔墙形成的，过道墙上贴着隔音材料。
经营者说：
也想过搬到商住楼单元，但那里房租高
小伙子说，他今年31岁，大学毕业后也做过其他工作，但是发现很难做。后来了解到有同学做过私人影院，他就开始和人一起做，平时主要是他在这里照看经营。因营业时间主要是下午到凌晨，平时他也常住在这里。
“这是两套小户型住宅，业主是同一个人。我们来的时候，业主就已经把两套房打通了，我们并没有改动墙体。至于这堵墙是不是承重墙，我并不清楚。”
“我知道二单元属于住宅性质，但在这里搞经营的不止我一家。一单元属于商住楼，我之前也想过搬过去做，但那里的卫生间条件太差，房租又高。”
“邻居们投诉噪音问题，我平时对各个包间的音量一直都是比较注意控制的。公安部门和市场监管部门也都来看过，让我注意消防问题，我在每间房都配了灭火器。”
小伙子称，他是一直坚持守法经营的，但这些年一些同行违法经营，影响到了大家对私人影院的认识，也影响到这里的客流。他是出于客人对卫生条件的需求，才提供一次性床单的。
“每个月需要投入好几千元，仅一个网盘就1200元，所以赚的钱并不多。如果实在不符合相关规定，我也打算干脆就不做了。”
最新情况：
两个网络平台已停止推流
反映情况的住户告诉记者，5月27日上午，文艺路市场监管所工作人员打电话告知，这个私人影院是2019年4月份开业，营业执照是2020年办的，工作人员下午会再次实地走访了解情况。邻居们也向给这家私人影院提供网络推广的美团、大众点评、抖音等三家平台反映了相关情况，目前美团、大众点评已经采取了下架措施，停止网络推流。
物业值班人员表示，他们并不知道楼内有私人影院，按规定搞经营是要报备的。对于物业的说法，反映情况的住户则认为“物业不可能不知道”。
开设私人影院究竟需要什么样的条件？在管理方面又有何规定？西安市文化市场综合执法支队碑林大队一中队工作人员称，相关管理工作现在由区委宣传部负责。碑林区委宣传部工作人员表示，从目前掌握的情况来看，类似经营行为可能涉及多个职能部门的管理职责，会先联系社区工作人员了解情况或协调处理。
5月28日，该私人影院经营者给记者打来电话表示，经认真考虑，他已经决定不再继续经营了。
多知道些
设立私人影院需要向电影主管部门申请
私人影院，又称点播影院、私人影吧、微影院、视听馆、影咖等。2018年3月30日，国家新闻出版广电总局《点播影院、点播院线管理规定》正式施行，该行业被统一规范称为“点播影院”，进入持证经营的规范管理阶段。
按照规定，“点播影院”是指在电影院和流动放映活动场所之外，为观众观看自选影片提供放映服务经营活动的文化娱乐场所；点播院线，是指由一定数量的点播影院组成，拥有一定数量影片的发行权，并对所辖点播影院的电影放映活动提供影片、实施运营管理的发行企业。
企业、个体工商户设立点播影院，应当向所在地县级人民政府电影主管部门提出申请（网络图）
国务院电影主管部门负责全国点播影院、点播院线电影放映、发行活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府电影主管部门负责本行政区域内点播影院、点播院线电影放映、发行活动的监督管理工作。
企业、个体工商户设立点播影院，应当向所在地县级人民政府电影主管部门提出申请，并应当符合以下条件：（一）放映设备、放映质量和计费系统符合国务院电影主管部门规定的技术规范；（二）所设单个影厅的银幕宽度不超过6米，观众有效座位数不超过20个；（三）有拟加入的点播院线或者处于筹建期的点播院线；（四）法定代表人或者主要负责人未处于电影从业禁止期间。