5月4日晚，一湖南游客在海南三亚海棠区椰某韵餐饮店吃海鲜餐时，两份海鲜菜品及酒水饮料等被收了1800余元，事后怀疑自己被出租车司机拉到指定餐厅“挨宰”，遂通过网络曝光了菜单和支付凭证等，引发网友关注和三亚市市场监督管理局重视。
涉事消费者发布的菜单、账单
据红星新闻报道，5月8日，当事游客告诉记者，在调查期间，三亚相关部门确实已经做了先行赔付，也询问过要不要先把钱打给他们，但他们拒绝了。“对方也透露过商家想私下和我电话协商，也被我们拒绝了。后期经核实12345发了短信给我，说这个价格符合当地市场调控价，那我更加不存在去收这个钱了。”该游客表示，市场监督管理部门核实后确认价格符合调控价格，他们对此没意见，“现在就是（等待调查）出租车和商家的问题”。他多次表示：“三亚是个很好的地方，不希望它的形象受到影响。”
针对有网友质疑“想吃白食”的举报动机，该游客表示举报不是钱的问题，“钱我们没收，也不会收，因为重点压根就不是钱。如果我们是‘白食客’，早就拿钱删除视频私了了，不会顶着那么大的压力还在这里支持官方，等待官方答复。”红星新闻记者注意到，目前该消费者发布的举报视频已经全部删除，其视频平台账号也已经改名。他表示，希望大家一起等待官方通报。
另外，据现代快报报道，5月8日，记者注意到，涉事游客已经删除了其在平台上该餐饮店下的评论，并注销了该平台账号。
5月8日，据九派新闻， 4只皮皮虾1035元店主事发次日病逝，家属称收到威胁电话，之后不打算继续开业。
店主老板表弟刘先生（化姓）称，表哥之前就有基础病，在此事发生前已脑出血，身体不行，5日得知此事没多久后就去世，年仅43岁，家中还有妻子和两个孩子。
其表示，海鲜是有政府指导价的，超过指导价，后台报警器就会报警。此外，店内装有26个监控，从捞海鲜到上桌，全程都有监控录像，捞完海鲜也会当着客人的面过秤，客人签字确认都没问题后才会做菜。
他称，该顾客点了3份海鲜，其中1份生蚝客人不满意，就给退了。泰虾进货价为480元一斤，本就昂贵，且泰虾有死亡损失风险，整个三亚卖泰虾的都很少，该店铺售价为756元一斤，并未超出调控价格，顾客若觉得价格超出承受范围，当时可以退掉。
目前，该店铺在大众点评平台上已显示暂停营业。刘先生称，店铺近日收到多起威胁电话，之后也不打算继续开业了。
记者咨询了12345热线关于三亚海鲜市场定价的问题，对此，相关职能部门回应称，三亚海鲜排挡海鲜品现在实行平均差价率管理规定，不同进货价的海鲜其差价率有所不同。对于进货单价为300元以上的虾类，其差价率为60%，也即该档次虾类的售价与进货价之间的差价不能超过进货价的60%。
据刘先生介绍，此类泰国濑尿虾进货价为480元一斤，售价为756元一斤，记者根据以上计算公式计算得出，其差价率为57.5%，属于调控范围内。
据红星新闻报道，5月8日，经长期从事海水经济品种增养殖技术研究的专家对消费者提供的照片和视频进行辨认，确认餐厅提供的虾为泰国濑尿虾，学名是棘突猛虾蛄，“普通虾蛄一般没有这么大，不是渤海的口虾蛄，而是国外品种。”