近年来，志愿服务在升学、评优体系中的权重日益凸显，受到家长和学生的重视。一些不良商家瞅准商机，在网络平台售卖加盖印章的志愿证书，还有“代跑腿”刷志愿服务时长的业务。
志愿服务是公益行为，将志愿服务引入教育评价体系，本意是培养学生的社会责任感与奉献精神。这种服务为何被明码标价，成为可以买卖的商品，甚至形成灰色产业链？如何让学生志愿服务这堂课真正落地？记者展开调查。
志愿服务时长竟成商品
记者在多个网络平台输入“志愿时长”“公益时长”等关键词，都能搜出大量相关帖子，售卖志愿服务时长（证明）的不法信息就隐藏其中。例如，“躺在家里也能拿志愿服务时长”“缺志愿时长私信我，稳定可靠，长期有效”。这些广告下方，不少网友留言咨询价格。在某网络平台，一些卖家直接挂出了“最佳志愿者荣誉证书”，并在介绍中称：“寒暑假竞赛优秀志愿者，适合评优评先、丰富简历、综测加分”。记者看到，这些证书印制精美，加盖印章，每张售价20元左右。其中一卖家介绍，其售卖的产品为志愿服务电子证书，可以加钱换取带编号的纸质证书，编号可查。他们还提供多种竞赛获奖证书，同样“官网可查”。
某网络平台上有大量与志愿服务时长相关的帖子。
记者还发现，一些隐藏广告以“志愿服务攻略”形式出现，网友留言后，会被要求加微信或QQ，被引导购买志愿服务时长。
记者以大学生身份进入一个志愿服务QQ群，群内已有120多位成员。群主不断发送“代做志愿时长”信息，并开启全员禁言模式。群客服在私聊中向记者介绍，他们通过代替签到的方式为客户增加志愿服务时长，售价7元/小时，客户只需提供志愿活动平台账号和密码即可，时长真实有效。
记者注意到，群内不断有新成员加入。群客服介绍，他们的客户多为大学生和高中生，也有初中生，购买志愿服务时长主要用于获取奖学金、通过毕业综合测评等。为了打消记者顾虑，群客服称，代签者都是参加志愿服务时长超1000小时的五星志愿者，客户付款后两到三天，志愿服务时长即可完成。
记者又以高中生家长的身份联系了另一位商家。其透露，高中生需要40小时志愿服务时长，建议购买50小时以上，总价350元。“我们很多客户是家长，前几天一个家长给孩子买了60小时。”该商家介绍。当记者问及具体的志愿服务内容时，商家回复“活动符合高中生需求”，并未透露细节。
记者调查发现，部分机构还将普通活动包装成志愿服务项目，吸引人们付费参加。某旅行社客服人员称，他们组织的雨林穿越活动为志愿服务项目，时长为5小时，参与者可以获得志愿服务证书，有不少小朋友参加。
2025年12月，有关部门公布志愿服务领域7个突出问题典型案例，借助互联网平台发布售卖志愿服务时长（证明）信息位列其中。通报案例显示，抖音、小红书、闲鱼等网络平台个别账号发布售卖志愿服务时长（证明）商品信息。比如，抖音账号“花开富富”发布“在家打卡就可积累300小时志愿服务时长”信息。网信部门已督促有关网络平台删除相关信息或封禁相关账号，并持续加强日常动态监测和跟进处置。
学生“必修课”为何“上偏了”
近年来，志愿服务被纳入教育评价体系。根据教育部2020年修订的《普通高中课程方案》，志愿服务已成为高中生“必修课”，3年须完成不少于40小时的志愿服务；教育部印发的《义务教育劳动课程标准（2022年版）》要求，三年级至九年级的学生需参与1至2项公益劳动与志愿服务。另外，志愿服务时长是学生综合素质评价的重要指标，影响评优评先、奖学金评定乃至升学。
不法商家私信介绍代刷志愿服务时长情况。
有业内人士坦言，家长们普遍认同参与志愿服务的价值，但基于学业压力和信息壁垒，部分家长通过非正规渠道让志愿服务评价“达标”。
中国公益研究院等机构发布的《2024中国中学生公益实践白皮书》指出，“缺机会、没时间、没热情”是阻碍中学生参与公益的三大主因。初中生家长林先生向记者表示，平时难以找到合适、正规的志愿服务活动，社会上一些机构、企业举办的活动“形式大于内容”，而且需要交费才能参加，孩子还不一定有兴趣。高中生家长王女士直言：“高中生学习任务重，可自由支配的时间少，参加志愿服务心有余力不足。”某高校青年志愿者协会负责人小李透露，学校联系的志愿服务项目数量和参与名额有限，每次一发布就会被迅速抢空，抢不到名额又怕影响评优的学生可能会转向购买服务。
此外，记者查看多家志愿服务平台的资格审核条款发现，机关单位、社会组织、企业甚至个人，只要经社区或单位同意，并通过平台审核，就能自行发布志愿服务内容并为学生提供志愿服务时长。业内人士也指出，一些平台对入驻机构发布的活动内容审核较为宽松，让一些不法机构钻了空子。另外，市场上假证书仿真度高，缺乏统一便捷的查验渠道和监管措施，用人单位或学校审核时难以辨别，会助长造假歪风。
根据民政部2020年发布的《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》，民政部门有权建立抽查制度，检查志愿服务信息记录与证明的真实性、合法性，并对利用记录与证明营利的行为给予警告。但现实中，相关线索主要依赖举报，查处多为事后处理。“举报者如果能提供真实的交易凭证，并确认收款方为志愿组织负责人，平台才能进行处理。”某志愿服务平台的工作人员说，后台可以不定期监测异常账号，撤销异常时长，但如果没有确凿的消费凭证或主管部门介入，难以实时精准地识别隐蔽的网络交易。
志愿服务应回归初心
志愿服务是无偿帮助他人、服务社会的公益行为。鼓励、引导青少年参与志愿服务，既能让他们在实践中体悟奉献的意义，更能筑牢积极向上的价值根基，为社会发展注入更多青春能量。多位受访人士表示，志愿服务时长（证明）被明码标价公开售卖，既违背了公益初衷，也会给青少年带来不良示范，助长弄虚作假之风。他们建议多方协同发力，让志愿服务回归公益初心。
青岛市政协委员，中日韩创新合作中心青岛基地、国际青年创客基地主任王可锋建议，严厉打击志愿服务时长（证明）买卖灰色产业链。一方面，加大对志愿服务组织的管理和监督，确保志愿服务的真实性和含金量，探索建立动态“白名单”，将长期坚持公益服务、社会效益突出的组织和团队纳入其中，鼓励、引导青少年参加“白名单”机构开展的高品质志愿服务活动，以良币驱逐劣币；另一方面，监管部门要强化措施，加大对售卖志愿服务时长（证明）行为的查处力度。
当前，不良商家主要在网络平台引流。王可锋认为，网络平台要切实履行法律义务和主体责任，利用大数据、人工智能等技术，加强信息审核，过滤、屏蔽违法信息。
另有业内人士表示，学生、家长花钱购买志愿服务时长（证明）应付考核，与志愿服务精神背道而驰。相关部门要广泛调研，制定更加完善的实施方案，校内外联动，助力学生上好志愿服务教育这堂必修课。
“在评价学生的志愿服务成效时，不能仅关注时长，也要关注效果。学生做了哪些事，帮助了哪些人，自己有什么感受，都可以纳入评价体系。”一位业内人士说，有的学校考虑到学生的实际情况，在举办运动会、开学迎新、家长会、社团活动时，积极为学生提供志愿服务机会，并出具证明。让学生在校园内开展志愿服务，也是一种很好的实践渠道。
城阳区野生动物保护协会会长徐立强从事志愿服务20余年。他建议，进一步加强志愿服务宣传教育，让广大家长和学生真正认识到志愿服务的重要意义，自觉抵制志愿服务时长（证明）买卖行为。“广大志愿服务组织要针对不同学龄段的学生特点，开展适合他们参与、有吸引力的志愿服务活动，并且与学校联动，对表现突出者予以认可，让学生在奉献中收获快乐、激发动力。”徐立强表示。
青岛日报2026年1月9日8版